INFORMATIVA SUI RIMBORSI
È possibile sostituire un prodotto acquistato. La richiesta di sostituzione deve essere inviata entro 14 giorni dalla data in cui è stato effettuato l'ordine, seguendo le procedure indicate di seguito.

Ai sensi e per gli effetti del D.lgs. n. 206/05, dato l’acquisto eseguito a distanza quindi fuori dai locali commerciali, è possibile esercitare diritto di recesso entro i 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.

Puoi effettuare un reso per cambio o rimborso di uno o più articoli acquistati entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine.

*Si prega di prendere visione di ogni voce sottostante. valigeriaromana1924 srl non si ritiene responsabile di eventuali problemi per richieste di reso (cambi o rimborsi) non effettuate secondo le istruzioni.

Condizioni per il reso

I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e devono essere restituiti comprensivi di tutte le etichette e con un imballo idoneo alla conservazione del prodotto durante il trasporto.

Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di valigeriaromana1924 srl e devono rispettare tutti i parametri.valigeriaromana1924 srl si riserva il diritto di rifiutare la richiesta di cambio/rimborso nei casi in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla nostra politica resi.

Sostituzione prodotto

Come effettuare Sostituzione per cambio taglia/prodotto (prodotto conforme)

Qualora volessi cambiare il prodotto che hai ricevuto, gli articoli che rispettano le condizioni sopra descritte possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Le spese di spedizione saranno a tuo carico e sarà necessario fornirci un numero di tracciamento. L’azienda non si riterrà responsabile di resi dispersi o non consegnati senza identificativi e tracciabilità.

Prepara il pacco come da istruzioni:

Inserisci la merce nell'involucro originale.
Conserva ed invia ad postmaster@anticavaligiabaule.it il numero di tracking relativo al tuo numero d'ordine per la richiesta di reso.
Inviaci il tutto presso la nostra sede operativa.
valigeriaromana1924 srl
Via Germanico, 150
Roma (RM) 00192
Tel: 3516693644

*Nel caso in cui la richiesta del reso venga effettuata superati i 14 giorni dalla ricezione dell'ordine,valigeriaromana1924 srl si riserverà il diritto di rifiutare la richiesta di cambio/rimborso.

**Se hai acquistato un prodotto in saldo, ti preghiamo di verificare le disponibilità nel richiedere il cambio taglia del prodotto.

Come effettuare Sostituzione per cambio di un capo fallato (prodotto non conforme)

Se hai riscontrato un’irregolarità nell’ordine ricevuto, (prodotto fallato, articolo differente da quello ordinato) invia un’email all’indirizzo postmaster@anticavaliabaule.it seguendo queste istruzioni:

Indica nell'oggetto della mail il numero d'ordine e il problema riscontrato (PRODOTTO FALLATO/SBAGLIATO NUMERO ORDINE _______).
Descrivi l'irregolarità nel corpo della mail.
Fornisci un numero di telefono al quale contattarti.
Allega prove fotografiche chiare del difetto o del prodotto errato.
Verrai contattato entro 24/48h dal nostro operatore per risolvere il problema.

Prepara il pacco come da istruzioni:

Inserisci la merce nell'involucro originale.
*Nel caso in cui la richiesta del reso venga effettuata superati i 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, valigeriaromana1924 srl si riserverà il diritto di rifiutare la richiesta di cambio/rimborso.

Come effettuare un reso

Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del tuo acquisto, gli articoli che rispettano i parametri per il reso possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Procedi inviando un’email all’indirizzo postmaster@anticavaligiabaule.it seguendo queste istruzioni:

Indica nell'oggetto della mail il numero d'ordine e il problema riscontrato (PRODOTTO DA RENDERE NUMERO ORDINE _______).
Descrivi le tue motivazioni nel corpo della mail.
Fornisci un numero di telefono al quale contattarti.
Verrai contattato entro 24/48h dal nostro operatore per risolvere il problema.

Le spese di spedizione saranno a tuo carico e sarà necessario fornirci un numero di tracciamento. L’azienda non si riterrà responsabile di resi dispersi o non consegnati senza identificativi e tracciabilità.

Prepara il pacco come da istruzioni:

Inserisci la merce nell'involucro originale.
Inviaci il tutto presso la nostra sede operativa.
valigeriaromana1924 srl
Via Germanico, 150
Roma (RM) 00192
Tel: 3516693644

*Nel caso in cui la richiesta del reso venga effettuata superati i 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, valigeriaromana1924 srl si riserverà il diritto di rifiutare la richiesta di cambio/rimborso.

Quando riceverò la sostituzione

Le consegne dei cambi avvengono entro 5-6 giorni lavorativi a partire dal giorno in cui il reso viene consegnato alla sede valigeriaromana1924 srl.

Per avere informazioni più precise sul tuo cambio, è possibile inviare un'email al seguente indirizzo postmaster@anticavaligiabaule.it indicando il numero dell'ordine, il nome dell'intestatario e il tracking code della spedizione da te effettuata.

Modalità di rimborso

Il rimborso viene effettuato con riaccredito dell’importo attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto oppure tramite buono sconto valigeriaromana1924 srl. Se hai scelto come metodo di pagamento il contrassegno, potrai scegliere una delle seguenti modalità di rimborso:

Riaccredito dell'importo in Buono Sconto valigeriaromana1924 srl da utilizzare sul nostro store online.
Bonifico bancario*
*In caso di bonifico bancario è necessario fornire i seguenti dati:

Cognome e nome
Codice fiscale
Indirizzo di residenza, CAP, Comune, Provincia
Coordinate bancarie (intestatario conto, IBAN)
Potrai comunicarci la modalità di rimborso che preferisci, quando sarai contattato da un nostro operatore per assolvere la tua richiesta di reso.

I rimborsi vengono effettuati con diverse tempistiche in base al metodo di rimborso scelto:
Bonifico - entro 30 giorni lavorativi.
Paypal - entro 7 giorni lavorativi o, qualora possibile, rimborso immediato.
Buono sconto Orange420 - entro 1-2 giorni lavorativi o, qualora possibile, immediato.

I giorni lavorativi sono da intendersi successivi alla data di ricezione del reso.